FAQ

Q

【配送について】送料について教えてください

A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 また、定期便にてお求めの場合も全国送料無料でお届けいたします。
Q

【配送について】日時指定はできますか

A
現在、日時指定はお受けできません。 到着時にご不在の場合は『不在伝票』が置かれますので、ご都合の良い到着日時を不在票に記載の連絡先にご連絡の上ご指定お願いします。
Q

【メールについて】注文確認メールが届いていない

A
当店では通常、ご注文後に【ご注文確認メール】【商品発送のお知らせメール】【お客様からいただきましたメールへのご返信】を必ず送信しております。 ※お問合せについては土・日や祝日・連休が続いた場合は、連休明けのご連絡になる場合がございますのでご了承下さい。 万が一、メールが届いておられない方は迷惑メールホルダなどをご覧いただき見つからない場合はお手数ですがお電話いただけますようお願いいたします。 ----------------------------------------------------- 携帯電話やスマートフォンのメールアドレスでのご注文の際、予めメール受信設定を受信可能にしていただきますようお願いいたします。 ●自動送信用アドレス hello@stores.jp ●当店メールアドレス sapuri@ecosapuri.com ※【ご注文確認メール】【商品発送のお知らせメール】は自動送信用アドレスから送られます。
Q

【キャンセルについて】注文のキャンセル・変更はできますか

A
申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けできません。ご注文前に商品及びご注文内容について十分にご確認下さい。
Q

【ギフトについて】ギフトラッピングはできますか

A
申し訳ございませんがギフトラッピング・プレゼント包装には対応しておりません。